網(wǎng)絡(luò)客服：是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)商店銷售員的工作類似。那么互聯(lián)網(wǎng)時代，做為網(wǎng)絡(luò)客戶接待員如何打動我們的“上帝”？

網(wǎng)絡(luò)客戶接待以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動。推廣企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以此尋求更多的銷售機會。向潛在用戶提供產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品性能、式樣、價格、使用方法、功能、特色等全面有用的信息。
培訓(xùn)
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