如何成長(zhǎng)為一名高薪的廚師長(zhǎng)?廚師長(zhǎng)就是后廚的老大,也是餐飲企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)之一!一個(gè)好廚師長(zhǎng)能頂半個(gè)老總,此話是有一定道理的。但真想成為“半個(gè)老總”也不是件容易的事兒,好廚師長(zhǎng)要具備的素質(zhì)可不少。今天淄博廚師學(xué)校就帶大家去了解一下一個(gè)好的廚師長(zhǎng)所具備的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)吧!
淄博廚師學(xué)校分享優(yōu)秀廚師長(zhǎng)所具備的能力
一、有真才,能實(shí)干,有領(lǐng)導(dǎo)力
一個(gè)稱職的廚師長(zhǎng),首先應(yīng)熟悉本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí),有比較強(qiáng)的操作技能,應(yīng)該是一個(gè)“小專家”。如果一個(gè)廚師長(zhǎng)對(duì)他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面,或操作不熟練,是難以管好其下屬的,有時(shí)甚至?xí)艚o下屬以笑柄。
二、公平公正,不搞親疏,有威懾力
廚師長(zhǎng)地位雖然不高,但對(duì)員工來(lái)說(shuō)是頂頭上司,若關(guān)系不好,“小鞋”可能就穿上了!員工們對(duì)廚師長(zhǎng)的一個(gè)共同心愿是:嚴(yán)管不怕,只要處理公正。
通常,員工對(duì)廚師長(zhǎng)意見(jiàn)比較大的有兩點(diǎn),一是工作分派不合理,二是對(duì)問(wèn)題的處理欠公正。廚師長(zhǎng)如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說(shuō)明清楚,即布置工作盡可能“透明”,且工作量分配大體合理,大多數(shù)員工都會(huì)心服口服。在工作繁忙時(shí),廚師長(zhǎng)適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào),組織員工互相幫助,體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神,工作效率低的員工也會(huì)從中得到鼓舞和教育。
三、善溝通,會(huì)協(xié)調(diào),有親和力
溝通,不僅是信息的傳遞和交換,還包括感情和意見(jiàn)的交流。廚師長(zhǎng)督導(dǎo)效果如何,能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。
四、頭腦靈活,能正確貫徹上級(jí)意圖,有執(zhí)行力
工作中遇到疑難問(wèn)題,要細(xì)心分析、勤于思考,在盡可能滿足賓客要求的前提下,及時(shí)、果斷地做出處理,不要事事等待上級(jí)答復(fù)后才辦,因?yàn)槟菢訒?huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī),得罪甚至失去一部分客人。
五、勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯(cuò)誤,有凝聚力
員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、敢做敢當(dāng)?shù)膹N師長(zhǎng)。他們對(duì)的就堅(jiān)持,做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)就勇于承認(rèn)自己的不對(duì),勇于糾正自己的錯(cuò)誤,不強(qiáng)調(diào)客觀原因,不找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò),他們不一味地責(zé)怪下屬,而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤受到上級(jí)的批評(píng),也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
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